Після покупки, ви отримуєте програму в свою власність і можете використовувати її необмежений час. Але життя не стоїть на місці, і з часом ваша програма може стати неактуальною або застарілою, так як законодавство постійно змінюється, змінюються технології ведення бізнесу, з'являються нові продукти і сервіси які можуть бути інтегровані з вашою програмою.

З цієї причини вендор регулярно випускає оновлення для всіх продуктів. Нові релізи включають в себе останні зміни в податковому, бухгалтерському законодавстві, додається новий покращений функціонал, виправляються помилки минулих релізів, додаються типові обміни з іншими продуктами та ін.

Отже, щоб мати можливість вчасно отримати нові релізи свого продукту, а також право отримувати додаткові послуги від партнерів, Користувачеві потрібно купувати Сервіс ІТС (Інформаційно-технологічний супровід). Можна, звичайно, силами власних програмістів і аудиторів проектувати і вносити зміни законодавства в свою програму, але за підсумком це виходить в рази дорожче.

Крім можливості отримання оновлень, придбання ІТС дає вам багато додаткових послуг, які допоможуть навчитися і ефективно використовувати програму, організувати обмін документами з податковою і своїми контрагентами та ін.

В кінцевому рахунку придбання сервісу ІТС дозволяє економити для компанії значні кошти.